Téléphone : 05 34 66 20 05. Pour nous contacter par email : eshop@barnabeaimelecafe.com
Préambule
Toute
prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique
www.barnabeaimelecafe.com implique l’acceptation préalable des présentes
conditions générales.
En
conséquence, l’acheteur reconnaît être parfaitement informé du fait que son
accord, concernant le contenu des présentes conditions générales, ne nécessite
pas la signature manuscrite de ce document. L’acheteur dispose de la faculté de
sauvegarder ou d’éditer les présentes conditions générales, étant précisé que
tant la sauvegarde que l’édition de ce document relèvent de sa seule
responsabilité, ces conditions générales de vente pouvant être susceptible de
subir des modifications. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles
en vigueur sur le site à la date de la commande.
Article
1 : Intégralité
Les
présentes conditions générales expriment l’intégralité des obligations des
parties. En ce sens, l’acheteur est réputé accepter sans réserve l’intégralité
des dispositions prévues dans ces conditions générales de vente. BARNABÉ AIME
LE CAFÉ s’engage pour sa part à respecter son rôle de revendeur dans le cadre
desdites conditions.
Article
2 : Objet
Les
présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et
obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits
proposés par BARNABÉ AIME LE CAFÉ, propriétaire du site
www.barnabeaimelecafe.com aux utilisateurs et clients.
Article
3 : Entrée en vigueur - durée
Les
présentes conditions générales entrent en vigueur à la date de signature du bon
de commande. Les présentes
conditions générales sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des
produits souscrits, jusqu’à l’extinction des garanties.
Article
4 : Enregistrement et validation de la commande
Une fois
le panier validé, l’acheteur devra indiquer ses coordonnées et l’adresse de
livraison souhaitée. À partir du moment où le client a enregistré sa commande
en cliquant sur l’icône "je valide ma commande", il est considéré
comme ayant accepté en connaissance de cause et sans restriction ni réserve les
présentes conditions générales de vente, cette étape formalisant le contrat de
vente entre BARNABÉ AIME LE CAFÉ et le consommateur. Toute commande vaut
acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
Article
5 : Confirmation de commande
BARNABÉ
AIME LE CAFÉ accusera réception de la commande dès sa validation par l'envoi
d'un courrier électronique. En cas d'indisponibilité d'un Produit commandé
l’acheteur en sera informé par courrier électronique. L'annulation de la
commande de ce Produit et son éventuel remboursement seront alors effectués, le
reste de la commande demeurant ferme et définitif.
Toute
commande payée par chèque ne sera traitée qu’à réception du moyen de paiement.
Les délais de disponibilité comme d’expédition sont à recalculer à partir de la
date de réception du moyen de paiement.
BARNABÉ AIME LE CAFÉ recommande au client de conserver une trace papier
ou sur support informatique fiable, les données relatives à sa commande.
L’acheteur
se doit de vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements qu’il
fournit à BARNABÉ AIME LE CAFÉ. Cette dernière ne saurait être tenu responsable
d’éventuelles erreurs de saisie (adresse erronnée…) et des conséquences en
termes de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais
engagés pour la réexpédition de la commande seront à la charge du client.
Article
6 : Preuve de la transaction
Les
registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de BARNABÉ
AIME LE CAFÉ et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de
sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes
et des paiements intervenus entre les parties.
L’archivage
des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et
durable pouvant être produit à titre de preuve.
Article
7 : Informations sur les produits
BARNABÉ AIME LE CAFÉ présente sur son
site web des produits valables uniquement dans la limite des stocks
disponibles. La commande d’un produit qui ne serait pas en stock est à priori
impossible. Si ce cas venait à se produire, BARNABÉ AIME LE CAFÉ en informerait
dans les plus brefs délais le client par courrier électronique ou téléphone et
lui donnerait la possibilité de choisir un autre produit ou d’annuler son
achat.
Les
Produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette
présentation, la responsabilité de BARNABÉ AIME LE CAFÉ ne pourrait être
engagée. Compte tenu de la définition des écrans informatiques, les couleurs
reproduites sur le site peuvent différer des couleurs réelles des tissus.
BARNABÉ
AIME LE CAFÉ garantit l’acheteur, au titre des vices cachés pouvant affecter
les produits livrés, dans le cadre d’un remplacement des produits défectueux,
ou des pièces les rendant impropres à leur usage, ou leur remboursement sans
pouvoir être considéré par l’Acheteur comme responsable des éventuelles
conséquences dommageables que ces vices cachés auraient pu entraîner.
Article
8 : Prix
Les prix
des Produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte
de la TVA et des éventuelles réductions applicables au jour de la commande. Les
prix des Produits s'entendent hors frais de livraison (port, emballage et confection
du colis selon montants en vigueur). Le montant des frais de livraison sera
précisé sur le bon de commande avant validation de la commande.
Pour
une livraison au sein de l’Union Européenne, les prix tiennent compte de la
T.V.A. applicable au jour de la commande et tout changement du taux légal de
T.V.A sera automatiquement répercuté sur le prix des produits présentés sur le
site, à la date stipulée par le décret d’application.
L’intégralité
du paiement doit être réalisé lors de la commande. À aucun moment, les sommes
versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.
Pour une
livraison hors de l’Union Européenne, le client devra acquitter les droits de
douane, TVA ou autres taxes dues à l’occasion de l’importation des produits dans
le pays du lieu de livraison. Les formalités qui s’y rapportent sont également
à la charge exclusive du client, sauf indication contraire. L’acheteur est seul
responsable de la vérification des possibilités d’importation des produits
commandés au regard du droit du territoire du pays de livraison.
Si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales, venaient à être créées ou modifiées, en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des Produits présents sur le Site Internet et sur les différents supports de vente.
Toutefois
un prix ne pourra pas être modifié une fois la commande de l'Utilisateur
validée.
Article
9 : Calcul des frais d’envoi
Les
frais d’envoi sont d’un montant fixe et forfaitaire de :
• 5,95
euros pour toute livraison en France métropolitaine
• 9,90 euros pour l’Union Européenne
• 12 euros pour tous les autres pays non cités ci-dessus
Les frais d’envois sont offerts pour toute commande égale ou supérieure à 75 euros livrée en France métropolitaine.
Article
10 : Mode de paiement
Dès
qu'il valide son paiement, la commande est enregistrée et devient irrévocable.
L'utilisateur devient acheteur.
Le
montant dû par l'acheteur est le montant indiqué sur la confirmation de
commande transmise par la société BARNABÉ AIME LE CAFÉ.
L'acheteur
aura le choix lors de la validation de sa commande telle que précisée à
l'article 3.3. ci-avant, entre différents modes de paiement.
À ce
titre, le paiement pourra, sauf indisponibilité du serveur, s'effectuer :
•
immédiatement sur Internet : par Carte Bancaire (Bleue, Visa,
Eurocard/Mastercard). Il est précisé que seules les Cartes Bancaires délivrées
par un établissement financier français seront admises.
En
choisissant un règlement immédiat par carte bancaire, l'Utilisateur sera alors
basculé automatiquement sur le serveur monétique de la banque CIC. Le serveur
de la banque fait l'objet d'une sécurisation de manière à protéger le plus
efficacement possible toutes les données liées aux moyens de paiement, et qu'à
aucun moment les données bancaires de l'utilisateur ne transiteront sur le
système informatique de Barnabé aime le café. Sa responsabilité est donc
dégagée.
Un délai
de 3/4 jours peut être observé avant le crédit du compte bancaire EURL Barnabé
aime le café par rapport à la date de virement effectué par le client. La date
de réception du virement donne lieu au traitement de la commande et de son
expédition.
En
outre, l'Acheteur pourra également valider sa commande :
• par
courrier avec chèque : en imprimant son bon de commande sur papier et en le
transmettant par courrier postal à la société BARNABÉ AIME LE CAFÉ (Barnabé
aime le café, 15 rue Sainte Marthe, 31000 Toulouse), accompagné du règlement
par chèque libellé à l'ordre de "Barnabé aime le café".
Toute
commande payée par chèque ne sera traitée qu’à réception du moyen de paiement.
Les délais de disponibilité comme d’expédition sont à recalculer à partir de la
date de réception du moyen de paiement avec un délai de 10 jours destiné à
garantir le bon encaissement du chèque. Les chèques sont encaissés dès
validation de la commande. En cas d’impayé, le client sera redevable de frais
de gestion et de frais bancaires pour un montant de 20 euros.
En tout
état de cause, la société BARNABÉ AIME LE CAFÉ se réserve le droit de refuser
toute commande ou toute livraison en cas de litige existant avec l'acheteur, de
non-paiement total ou partiel d'une commande précédente par l'acheteur, de
refus d'autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires,
de non-paiement ou de paiement partiel, d'utilisation d'une carte bancaire non
délivrée par un établissement financier français.
En cas
de virement étranger, le virement doit être stipulé « frais à la charge du
donneur d¹ordre », le montant net encaissé par BARNABÉ AIME LE CAFÉ devant être
égal au montant total des achats.
La
responsabilité de BARNABÉ AIME LE CAFÉ ne pourra alors en aucun cas être
engagée.
Article
11. Droit de rétractation
Tous les
Produits livrés en Europe peuvent faire l'objet d'un remboursement excepté ceux
exclus par la loi et portant une mention dans ce sens, par exemple les produits
ayant fait l'objet d'une personnalisation sur demande de l'acheteur.
Les Produits doivent être retournés intacts, complets et propres à une nouvelle commercialisation à l’adresse suivante : BARNABÉ AIME LE CAFÉ, 31 rue Bayard, 31000 Toulouse.
Si les conditions susmentionnées sont remplies, BARNABÉ AIME LE CAFÉ remboursera à l'acheteur, dans les meilleurs délais, et dans un délai de trente (30) jours maximum à compter de la date de notification à Barnabé aime le café du droit de rétractation, les sommes versées par lui, à l'exception toutefois des frais de retour des produits qui restent à la charge de l'acheteur.Si l'acheteur ne retourne pas l'intégralité de sa commande et conserve un ou des Produits commandés, le montant des frais de livraison " aller" sera conservé par BARNABÉ AIME LE CAFÉ.
Article
12. Livraison
La
société BARNABÉ AIME LE CAFÉ s’engage à expédier la commande dans un délai
maximum de dix (10) jours ouvrables à compter du jour suivant celui de la
validation par l'acheteur de sa commande.
Les
produits commandés par l'acheteur seront livrés à l'adresse indiquée par ce
dernier sur le bon de commande. En tout état de cause, les produits seront
acheminés par les services postaux habituels. BARNABÉ AIME LE CAFÉ décline donc
toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des
services postaux, ainsi qu'en cas de perte des produits commandés ou de grève.
Les risques du transport sont supportés par l'acheteur, qui devra formuler une
protestation motivée auprès de BARNABÉ AIME LE CAFÉ dans un délai de 8 jours
ouvrés au plus tard à compter de la livraison ou de la date présumée de livraison. Aucune réclamation ne pourra être reçue passé un délai de 1 mois à compter de la date de commande pour un colis qui n'aurait pas été livré, livré à une mauvaise adresse ou livré endommagé. Par ailleurs, il est précisé que la propriété
des produits commandés ne sera transférée à l'acheteur qu'au paiement total du
prix facturé, et ce inclus les frais de livraison.
Malgré
tout le soin apporté par BARNABÉ AIME LE CAFÉ dans la préparation des colis, il
se peut qu'un produit soit manquant.
C'est pourquoi, à la réception de sa commande, l'acheteur veillera à
vérifier la conformité des produits reçus. Toute anomalie concernant la
livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé) devra être notifiée dans
un délai de trois jours maximum suivant la réception du colis, au service
clients de Barnabé aime le café, par courrier adressé à Barnabé aime le café,
31 rue Bayard, 31000 Toulouse, ou par e-mail adressé à
barnabeaimelecafe@yahoo.fr, ou par téléphone au 05 34 66 20 05 de 10h30 à 17h,
du lundi au vendredi.
Toute
réclamation formulée après ce délai sera rejetée et BARNABÉ AIME LE CAFÉ sera
dégagé de toute responsabilité. BARNABÉ AIME LE CAFÉ se réserve la possibilité
de demander à l'acheteur de lui retourner le produit défectueux.
Si les
conditions susmentionnées sont remplies, BARNABÉ AIME LE CAFÉ procédera alors
soit à l'échange ou au remboursement du (des) produit(s) défectueux, soit à la
ré-expédition du produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande de
l'acheteur).
Article
13. Informatique et Libertés
Le renseignement
des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance
est obligatoire, ces informations étant nécessaires pour le traitement et la
livraison des commandes ainsi que pour l'établissement des bons de livraison.
Le défaut de renseignement implique le rejet automatique de la commande.
Ces
données sont nécessaires au traitement de votre commande et au suivi de notre
relation commerciale.
Conformément
à la loi Informatique et Liberté, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification
et d'opposition sur les données vous concernant auprès de BARNABÉ AIME LE CAFÉ
à l'adresse ci-dessous. BARNABÉ AIME LE CAFÉ pourra être amené à communiquer
des informations nominatives à ses partenaires commerciaux. L'utilisateur
pourra ainsi recevoir des offres commerciales provenant de tiers. À ce titre,
il est précisé que sauf refus exprès de l'Utilisateur, les données pourront
être communiquées aux partenaires commerciaux de la société BARNABÉ AIME LE
CAFÉ. Bien entendu, a posteriori, l'utilisateur conserve la possibilité de
refuser en manifestant son refus par courrier postal ou mail, à l'adresse
suivante : Barnabé aime le café – 31 rue Bayard, 31000 Toulouse ou barnabeaimelecafe@yahoo.fr
En qualité de client(e), vous souhaitez recevoir nos catalogues et offres
promotionnelles. Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez écrire en précisant
vos nom, prénom et adresse à l'adresse ci-dessus.
Article
14. Responsabilité
BARNABÉ
AIME LE CAFÉ a pour toutes les étapes de prise de commande ainsi que pour les
étapes postérieures à la conclusion du contrat une obligation de résultat.
Ainsi BARNABÉ AIME LE CAFÉ s'engage à décrire avec la plus grande exactitude les produits vendus sur le Site Internet. En revanche, la responsabilité de BARNABÉ AIME LE CAFÉ ne pourra être engagée dans le cas où l'inexécution de ses obligations serait imputable soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat soit à un cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française. De même, la responsabilité de BARNABÉ AIME LE CAFÉ ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
En
présence d'un événement constitutif de force majeure, la société BARNABÉ AIME
LE CAFÉ en avisera l'utilisateur/acheteur dans les cinq (5) jours ouvrables
suivant la survenance ou la menace de cet événement.
Les parties conviennent qu'elles devront se concerter dans les meilleurs délais
afin de déterminer ensemble les modalités d'exécution de la commande pendant la
durée du cas de force majeure. Au-delà d'un délai de 1 mois d'interruption pour
cause de force majeure, la société BARNABÉ AIME LE CAFÉ pourra ne pas honorer
la commande, à charge pour elle de rembourser l'acheteur le cas échéant.
ARTICLE 15 – Loi applicable et compétence juridictionnelle
Les Conditions Générales sont soumises à la loi française. En cas de litige, le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur ou, au choix du demandeur, du lieu de livraison effective du Produit.
Le Site Internet est conforme à la législation française, et en aucun cas, BARNABÉ AIME LE CAFÉ ne donne de garantie de conformité à la législation locale qui vous serait applicable, dès lors que vous accédez au Site Internet à partir d'autres pays.
Pour toute commande supérieure à 75 euros d'achat livrée en France, nous vous offrons les frais de port.
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Toutes les créations sont fabriquées dans de petits ateliers français.
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