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Tous les Produits livrés en Europe peuvent faire l'objet d'un remboursement excepté ceux exclus par la loi et portant une mention dans ce sens, par exemple ceux ayant fait l'objet d'une personnalisation sur demande de l'acheteur (tissu à la coupe, ...). Nous ne faisons pas d'échange, mais des remboursements. Si le produit ne vous convient pas, veuillez tout d'abord nous contacter par mail (eshop@barnabeaimelecafe.com) avant de nous le retourner en vue d'un remboursement avant de repasser si besoin une nouvelle commande sur la référence de son choix.

Vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours ouvrables pour nous retourner à vos frais, le(s) produit(s) commandé(s) si celui(ceux)-ci ne vous donne(nt) pas satisfaction. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande.

 

*** NOËL *** LE DÉLAI DE RETOUR EST ÉTENDU JUSQU'AU 15 JANVIER POUR TOUTES LES COMMANDES PASSÉES ENTRE LE 25 NOVEMBRE ET LE 31 DÉCEMBRE 2019. ****

 

Les frais de retour sont à la charge du client qui est libre de choisir son mode d'expédition. BARNABÉ AIME LE CAFÉ vous recommande d'effectuer un retour en envoi colissimo suivi, muni d'une recommandation selon la valeur du colis vous garantissant, le cas échéant, l'indemnisation  des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de spoliation ou perte du colis.

Les Produits doivent être retournés neufs, intacts, complets et dans leur emballage d'origine à l’adresse suivante : BARNABÉ AIME LE CAFÉ, 10 RUE LABEDA, 31000 TOULOUSE .

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de transport qui restent à la charge du client si celui-ci fait un retour partiel de sa commande. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le client peut demander le remboursement des sommes versées. Le remboursement n'inclut pas les frais de retour. De même, BARNABÉ AIME LE CAFÉ ne sera pas tenu de rembourser des frais supplémentaires si vous choisissiez un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé.

Si les conditions susmentionnées sont remplies, BARNABÉ AIME LE CAFÉ vous remboursera les sommes dûes en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par vos soins pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part, et dans la mesure ou cela n'occasionne pas des frais pour l'une ou l'autre des parties. Ce remboursement interviendra dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception du produit retourné à Barnabé aime le café.

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